Les désordres sont très divers (infiltrations, fissures, affaissement…) et peuvent concerner des éléments très différents (fondations, couverture, chauffage géothermique, carrelage, ravalement…). Le régime juridique des constructeurs est particulier et régi notamment par les articles 1792 et suivants du Code civil et les articles L 241- 1, L 242-1 et A 243-1 du Code des assurances.
Différents intervenants peuvent être présents outre le maître d'ouvrage, tels le maître d'œuvre (architecte…), le bureau d'études, le constructeur (l'entreprise), le sous-traitant, un architecteur… Différentes assurances peuvent être souscrites et mobilisées auprès de l'assureur dommages-ouvrage, l'assureur couvrant la garantie décennale et la responsabilité civile du constructeur, et celui garantissant la livraison.
La construction implique très souvent la tenue de réunions d'expertise amiable ou judiciaire afin de déterminer les causes et remèdes des désordres. Se pose souvent la question de la prescription décennale qu'il convient de combiner avec la prescription biennale liée au contrat d'assurance, et notamment dans le cadre de l'assurance dommages-ouvrage.